過去のことば辞典 ～ ＩＳＯ９０００シリーズ

ＩＳＯ９０００シリーズとは、国際間の取引で各国の規格にバラツキがないように、品質保証の規格を統一するため策定された「品質システム」に関する国際規格です。ＩＳＯ９０００規格は、顧客の要求する製品あるいは、サービスを、提供するための、システムあるいは手順についての要求事項です。一定で安定した、製品あるいは、サービスを提供するには、きちんとしたシステムが必要で、そのシステムを国際標準で定めたものが、ＩＳＯ９０００規格シリーズです。ヨーロッパで生まれたこのシステムは、日本でも輸出企業を中心に急速に広まり、製造業以外に建設・食品、さらにサービス業でも関心を高め、今や企業規模にかかわらずビジネス展開に不可欠なものになっています。元来、製造業の品質管理を前提に制定されたものでありますが、近年ソフトウェア業界においてもこれを適用し、認証を得る企業が増えてきました。９０００シリーズは５つの規格から構成されており、大手メーカーの取得が目立つＩＳＯ９００１は、生産者が設計・開発、製造、据え付け、および付帯サービスまでのすべての業務を実施している場合に適用する規格で、最も完全なモデルです。

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